Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, o Código de Defesa do Consumidor (CDC), e demais legislações aplicáveis no Brasil. Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui estabelecidos.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente ao realizar um cadastro, efetuar uma compra, assinar nossa newsletter, ou entrar em contato conosco. Os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF, CNPJ (no caso de empresas), data de nascimento;
Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e/ou comercial para entrega de produtos;
Dados Financeiros: Informações de pagamento, como número de cartão de crédito, nome do titular, validade e código de segurança, que são processados por plataformas de pagamento seguras e não armazenados diretamente por nós;
Dados de Navegação: Informações sobre a sua navegação em nosso site, como IP, tipo de dispositivo, geolocalização, tempo de permanência, páginas acessadas, entre outros;
Dados de Preferências: Informações relacionadas aos produtos visualizados ou adicionados ao carrinho, e histórico de compras.

2. Uso dos Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados são utilizados para diferentes finalidades, tais como:

Processamento e gerenciamento de pedidos e compras, bem como a entrega dos produtos adquiridos;
Comunicação com o cliente para informações sobre pedidos, entregas, atendimento ao cliente e suporte;
Envio de comunicações de marketing, promoções e publicidade direcionada, caso você tenha dado o seu consentimento;
Melhoria dos nossos serviços, produtos e experiência do usuário por meio de análises e estudos de mercado;
Proteção contra fraudes, monitoramento de segurança e conformidade com obrigações legais e regulatórias;
Cumprimento de ordens judiciais, autoridades administrativas e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

Compartilhamos seus dados pessoais com terceiros apenas quando necessário e de forma restrita, sempre respeitando os princípios da LGPD. Isso pode ocorrer nos seguintes casos:

Prestadores de Serviço: Para processamento de pagamentos, entrega de produtos, gestão de campanhas de marketing e hospedagem de dados. Todos os prestadores são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados;
Autoridades Governamentais: Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais, conforme aplicável;
Auditorias e Investigações: Para investigações de segurança, prevenção de fraudes e auditorias internas ou externas.

4. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos clientes contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia SSL, controles de acesso, monitoramento de atividades suspeitas, e políticas internas rigorosas de segurança da informação.

5. Retenção e Exclusão de Dados Pessoais

Os dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por leis aplicáveis. Quando não forem mais necessários, os dados pessoais serão excluídos de maneira segura ou anonimizados para fins de pesquisa e estatística, de acordo com as diretrizes da LGPD.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais armazenados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento do titular;
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Oposição ao tratamento de dados pessoais realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência de navegação em nosso site, analisar o tráfego, e personalizar o conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de coleta de dados, ou em nossos serviços. Notificaremos sobre alterações significativas através de nossos canais oficiais, como e-mail ou notificações em nosso site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Data de vigência: 28 de agosto de 2024.